SPEDIZIONI, CAMBI E RESI

Vosseclub vuole offrirti un'esperienza di acquisto semplice e trasparente. Di seguito trovi le informazioni principali su spedizioni, cambi, resi e rimborsi.

Spedizioni in Italia

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì. Il tempo di preparazione stimato è di 1-3 giorni lavorativi.

Dopo la spedizione, la consegna in Italia richiede indicativamente 3-7 giorni lavorativi. I tempi possono variare durante festività, promozioni o periodi di forte domanda.

Quando l'ordine viene spedito, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento.

Tariffe di spedizione

• Spedizione premium: gratuita, con numero di tracciamento incluso.

• Spedizione premium express: 2,95 €, con numero di tracciamento incluso.

Resi e diritto di recesso

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine.

Per richiedere un reso, scrivi a global.vosseclub@gmail.com indicando il numero dell'ordine. L'articolo deve essere restituito in buone condizioni, non utilizzato oltre quanto necessario per verificarlo e, per quanto possibile, nella confezione originale.

I costi diretti della restituzione per recesso sono a carico del cliente. Non inviare articoli prima di aver ricevuto la nostra autorizzazione e l'indirizzo esatto per il reso.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, effettueremo il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, ove ne ricorrano i presupposti. La visualizzazione dell'accredito può richiedere alcuni giorni lavorativi aggiuntivi.

Prodotti difettosi, danneggiati o errati

Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivici a global.vosseclub@gmail.com allegando fotografie chiare. Verificheremo il caso e ti offriremo la soluzione prevista dalla normativa applicabile.

Cambi

Non effettuiamo automaticamente cambi di taglia, colore o modello. Contattaci per conoscere le opzioni disponibili per il tuo ordine.

Assistenza

Per qualsiasi domanda su spedizioni, cambi o resi, contatta global.vosseclub@gmail.com.